Diversidad accesible: ¿cómo Libras y la Audiodescripción fortalecen la imagen social de su empresa?

Más que nunca, empresas están comprendiendo que la responsabilidad social e inclusión no son apenas valores éticos, sino estrategias inteligentes para fortalecer la imagen corporativa y ampliar el público consumidor. En ese escenario, servicios como Libras (Lengua Brasileña de Señales) y audiodescripción surgen como herramientas esenciales para hacer con que los negocios sean realmente accesibles e inclusivos.

Libras es reconocida oficialmente como un medio legal de comunicación y expresión desde 2002 en Brasil. Implementar Libras en las comunicaciones institucionales, eventos y entrenamientos significa promover un ambiente inclusivo para personas con deficiencia auditiva. Grandes empresas brasileñas ya están obteniendo resultados positivos con esa práctica. Banco do Brasil, por ejemplo, dispone de atención en Libras en sus agencias y canales digitales, lo que resultó en una mayor satisfacción y fidelidad por parte de clientes con dificultades auditivas. Otro caso emblemático es Natura, que incorporó intérpretes de Libras en eventos y campañas publicitarias, fortaleciendo su imagen como marca inclusiva y socialmente responsable.

La audiodescripción es igualmente relevante, ofreciendo a las personas deficientes visuales o con baja visión acceso completo al contenido audiovisual a través de descripciones detalladas sobre escenarios, expresiones faciales y acciones importantes. Un ejemplo notable es Netflix, que aplica audiodescripción en muchas de sus producciones originales, como "Stranger Things" y "The Crown", garantizando que usuarios con deficiencia visual puedan seguir plenamente sus series favoritas. Además, el Museo del Fútbol, en São Paulo, dispone de audiodescripción en exposiciones permanentes y temporales, ampliando considerablemente el alcance cultural y social de la institución.

De acuerdo con el Instituto Brasileño de Geografía y Estadística (IBGE), cerca del 24% de la población brasileña posee algún tipo de deficiencia. Al negligenciar esa parte significativa de la población, las empresas pierden oportunidades valiosas de mercado y reputación positiva. Incorporar Libras y audiodescripción a sus materiales y estrategias de comunicación no apenas fortalece la inclusión social, sino también amplía la base de clientes potenciales, creando conexiones profundas y duraderas con distintos grupos sociales.

Además del aspecto ético e inclusivo, la adopción de esas prácticas también tiene impacto directo en la reputación corporativa. Empresas reconocidas por la accesibilidad y por la inclusión suelen disfrutar de una mayor aceptación en el mercado y un vínculo emocional más fuerte con consumidores y colaboradores. La responsabilidad social corporativa, hoy más que nunca, es un diferencial competitivo esencial en un mercado donde consumidores valorizan y exigen que empresas tengan prácticas socialmente responsables.

En Goal Translations creemos en la importancia de la inclusión como elemento estratégico para que su empresa crezca y se consolide socialmente. Ofrecemos servicios profesionales en Libras y audiodescripción, garantizando que sus mensajes sean accesibles para todos, fortaleciendo su marca y su compromiso social ante colaboradores, clientes y aliados.